Harika Pelin Şengül 24 Eylül 2026 16:06
Samsung’ın bazı akıllı buzdolapları, yayınlanan bir yazılım güncellemesinin ardından çalışmayı durdurdu. Güney Kore’de ortaya çıkan sorun, özellikle 2024 ve sonrasında satışa çıkan dört kapılı Bespoke AI modellerini etkiledi.
Kullanıcıların aktardığına göre sorun, Samsung’un akıllı ev platformu SmartThings üzerinden gönderilen güncellemenin yüklenmesi sırasında başladı. Bazı buzdolapları güncellemeden hemen sonra kapandı ve SmartThings uygulamasında çevrimdışı görünmeye başladı.
Güncelleme Soğutma Sistemini De Durdurdu
Sorun yalnızca ekran veya akıllı özelliklerle sınırlı kalmadı. Samsung’un Güney Kore’deki topluluk forumlarında çok sayıda kullanıcı, buzdolaplarının soğutma ve dondurma işlevlerinin de çalışmadığını bildirdi.
Bazı kullanıcılar yalnızca bir yıldır kullandıkları cihazların güncellemeden sonra tamamen devre dışı kaldığını belirtti. Bir kullanıcı, soğutma sistemi çalışmadığı için buzdolabındaki tüm yiyecekleri atmak zorunda kaldığını söyledi.
Güney Kore basınındaki haberlere göre Samsung’a sorunla ilgili yüzlerce servis kaydı ulaştı. Şirket ise kaç cihazın etkilendiği veya problemin Güney Kore dışındaki ülkelerde görülüp görülmediği konusunda henüz ayrıntılı bilgi paylaşmadı.
Sorun Chuseok Tatili Öncesinde Çıktı
Arızanın zamanlaması da kullanıcıların tepkisini artırdı. Güney Kore’de sonbahar hasadının kutlandığı ve ailelerin bir araya geldiği Chuseok tatili 24 Eylül'de başlıyor. Tatil öncesinde yiyecek depolayan bazı kullanıcılar, buzdolaplarının çalışmaması nedeniyle mağdur olduklarını belirtti.
Forumlarda yer alan bazı paylaşımlara göre Samsung destek ekipleri başlangıçta teknik personel sayısının sınırlı olduğunu ve bazı onarımların ekim ayına kalabileceğini söyledi.
Samsung Sorunu Doğruladı
Şirket, bazı kullanıcıların cihazlarında güç ve ekran sorunları tespit ettiğini açıkladı. Samsung servis merkezleri üzerinden acil müdahale başlattığını belirten şirket, sorun yaşayan kullanıcıların servis merkeziyle iletişime geçmesini istedi.
Samsung ayrıca Chuseok tatili boyunca kullanıcıların zarar yaşamaması için çözüm çalışmalarına öncelik vereceğini bildirdi.
Akıllı Cihazlarda Yazılım Güncellemesi Riski
Olay, internete bağlı ev cihazlarında yazılımın fiziksel ürün üzerindeki etkisini bir kez daha gündeme getirdi. Geleneksel bir buzdolabında çalışan donanım parçaları cihazın temel işlevlerini sürdürürken, akıllı modellerde yazılım sorunları da cihazın kullanımını etkileyebiliyor.
Bu durum yalnızca yiyeceklerin bozulması anlamına gelmiyor. Buzdolabında saklanması gereken ilaçlar gibi sıcaklığa duyarlı ürünler de benzer bir arızadan etkilenebilir.
Google'ın AI'ı için nükleer reaktör kuruluyor: Samsung 100 milyon dolarla katıldıGüncel Etiketler:
- Samsung
